POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE CEL'ROSE

Chez Cel'Rose nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Informations collectées :

Nous collectons des informations vous concernant lors de votre visite à notre institut notamment lorsque vous :

- Prendrez rendez - vous pour une séance de massage (en ligne ou sur place),

- Compléterez des formulaires d'inscription,

- Ferez un paiement pour nos services,

- Nous contacterez par téléphone, email, ou via nos réseaux sociaux.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

- Nom et prénom

- Coordonnées ( adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)

- Informations médicales ou de santé (dans la mesure où elles sont nécessaires pour le bon déroulement du massage)

- Historique de vos soins (type de massage, fréquence, etc ...

-Informations de paiement (sauf données bancaires complètes collectées uniquement par un prestataire de paiement sécurisé)

Utilisation de vos informations :

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

- Gestion des rendez - vous et des services : planification de vos séances de massage, gestion des disponibilités, personnalisation de vos soins en fonction de vos besoins spécifiques.

- Communication : pour vous envoyer des confirmations de rendez vous, des rappels, des informations sur nos services ou des offres spéciales, avec votre consentement.

- Suivi de la qualité des services : évaluation des vos retours pour améliorer nos prestations.

- Traitements des paiements : nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour traiter vos transactions.

Protection des informations :

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :

- Nos prestataires de services (fournisseurs de systèmes de réservation, de traitement de paiement, etc ...) dans la mesure où cela est nécessaire à l'exéction de nos services.

- Les autorités compétentes si cela est requis par la loi ou pour se conformer à une procédure judiciaire.

Conservation des données :

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour respecter nos obligations légales. Les informations de santé collectées dans le cadre de suivi (notamment sur vos besoins en massage) sont conservées pendant une période 5 ans après votre dernier traitement.

Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, à savoir :

- Droits d'accès : vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivantes : celrose.bordeaux@gmail.com ou 8 rue Platon 33700 Mérignac

Cookies et technologies similaires :

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires sur notre site web pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute mise à jour.

Contact :

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à

Cel'Rose 8 rue Platon 33700 Mérignac

06.22.95.61.44

celrose.bordeaux@gmail.com